FAQ

1. Welke producten biedt My Femme Boutique aan?
My Femme Boutique biedt een zorgvuldig samengestelde selectie dameskleding aan, met stijlvolle en comfortabele items voor zowel dagelijks gebruik als speciale gelegenheden.

2. Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is eenvoudig! Blader door onze collecties, kies je favoriete items en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”. Volg daarna de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt een bevestigingsmail en zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-&-trace-nummer om je pakket te volgen.

3. Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?
Wij accepteren verschillende veilige betaalopties, waaronder:

Visa

MasterCard

American Express

Apple Pay

Google Pay

iDEAL

Maestro

Shop Pay

UnionPay

PayPal

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen met het track-&-trace-nummer dat je via de verzendbevestiging ontvangt. Heb je binnen 4 werkdagen geen track-&-trace-nummer ontvangen? Stuur dan een e-mail naar info@myfemmeboutique.com, en dan helpen wij je verder.

5. Wat is het verzendbeleid?
Wij bieden momenteel verzending binnen Nederland, Australië en Nieuw-Zeeland. Voor details over levertijden en verzendkosten, bekijk ons Verzendbeleid.

6. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Wil je een bestelling annuleren of wijzigen? Stuur dan binnen 24 uur een e-mail naar info@myfemmeboutique.com met als onderwerp: “Annuleer mijn bestelling” en vermeld je ordernummer. Na 24 uur wordt je bestelling in productie genomen en kunnen wijzigingen of annuleringen helaas niet meer doorgevoerd worden.

7. Hoe werkt het retour- en ruilbeleid?
Retourneren of ruilen kan binnen 30 dagen na aflevering, mits de items ongebruikt zijn en in originele verpakking zitten. Voor meer informatie kun je terecht in ons Retourneren & terugbetalen.

8. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?
Ja, zeker! We gaan zorgvuldig om met je privacy. Betalingsgegevens worden versleuteld met SSL-technologie en worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken. Na voltooiing van de transactie worden deze gegevens niet opgeslagen.

9. Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Nee, dat is niet nodig. Je kunt ook zonder account bestellen. Wel kan een account het makkelijker maken om je bestelling te volgen en toekomstige aankopen te beheren.

10. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat deze is geplaatst?
Als je iets wilt wijzigen of annuleren, stuur dan direct een e-mail naar info@myfemmeboutique.com. Zodra de bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we wijzigingen helaas niet meer garanderen.

11. Hoe gaat de terugbetaling in z’n werk?
Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Voor meer informatie, zie ons Retourneren & terugbetalen.