Retourneren & terugbetalen

Lees ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig:

Retourtermijn
Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Artikelen moeten ongedragen zijn, met labels en in de originele verpakking, inclusief aankoopbewijs.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij verstrekken geen gratis retourlabel. Je verzendt het pakket zelf (Inclusief Track&Trace). Bij een verkeerd of beschadigd product verstrekken wij wél kosteloos een retourlabel.

Verkeerd product ontvangen:
Als je ontdekt dat je bestelling gebreken vertoont, neem dan contact met ons op via info@myfemmeboutique.com met foto’s van het verkeerde product. Wij verstrekken dan kosteloos een retourlabel en sturen direct een vervangend product zodra wij de retourzending hebben ontvangen of een geldig trackingnummer van je hebben gekregen.

Ruilen
Ruilen is mogelijk bij defecte of beschadigde artikelen. we sturen zonder extra kosten een vervangend product. Als je jouw product wilt ruilen voor exact hetzelfde product, neem dan contact met ons op via info@myfemmeboutique.com.

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen via dezelfde betaalmethode. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.

Annulering
Bestellingen worden meestal direct verzonden. Wil je annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@myfemmeboutique.com. Als het pakket al is verzonden, kunnen we annulering niet garanderen. Indien je toch wilt annuleren nadat je het pakket hebt ontvangen, kun je dit binnen 30 dagen terugsturen volgens ons retourbeleid.

Klantenservice
Vragen of onduidelijkheden? info@myfemmeboutique.com | +31 6 578 036 77